房產詞條 | 房屋仲介

房屋仲介 一種普遍被認為「易學難精」的工作。

入職條件

入行門檻不高,高中(職)以上畢業或同等學歷,經參加30小時的不動產營業員培訓課程後,通過審核考試(筆認/書面),即可取得不動產營業員證照,就可以找一家房仲公司報到入職,從事房仲相關工作。考試通過率85%以上,入行門檻容易。

收入報酬

房仲工作,屬於業務、銷售性質的工作,主要報酬來源為仲介服務費,依據《不動產經紀業管理條例》,仲介經紀業者可向買賣之一方或雙方收取依成交價,共6%的服務報酬,最多不得超過6%;反之若沒有成交,不論做多少事情,收入都等於零。

房屋仲介的收入報酬的特性是:一次性收取、具體金額較高、服務過程較長、成交機率較缺乏確定性。

職業特性

房仲工作,需要具備大量綜合技能、知識,從最底層的法規基本認識(交易相關法規、稅務規劃、遺贈相關規範…等),到中層的銷售、服務,及對客戶的應對進退能力,以及最表層的商圈、物件熟悉程度,最後再加上人員的個人風格呈現,都需要經驗值的累積。

只要能在房仲行業紮實做好基本功,能待上3年至3年半,並取得穩定成交件數(北部地區,8~12件以上/年),對人生、職場歴練都有極大幫助。

從業經驗的深度及廣度,是房屋仲介人員寶貴的資產,資深房屋仲介往往可以提供客戶較為全面的解決方案;資淺的房屋仲介則需要以「腳勤」去累積大量經驗值,但不一定能帶來成交,所以月收入極不穩定,建議新手可以從年收入角度思考,佈局工作內容分配。

情緒勞動

由於房屋仲介在居間媒合房產時,牽涉到的交易金額動輒百萬、千萬元起算,買賣雙方都會更加謹慎,而交易過程所牽涉到的相關資訊又容易不對稱,於是如何在服務期間,爭取客戶信任,是極為重要的連續工程,一旦有一環節有所疏失,都會前功盡棄。於是房屋仲介人員,在長期工作磨練之後,都會習得「靈肉分離」的技能,不會輕易表現出個人的真實情感。面對少數客戶不合理、情緒化的溝通方式,也會設法保持冷靜。

長期長時間「情緒勞動」的結果,也常會影響到房屋仲介人員下班後的生活及家庭關係。


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